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DEVOLUCION

CASOS PARA DEVOLVER PRODUCTO
COMO REALIZAR DEVOLUCION
¿QUIEN PAGA LOS GASTOS DE ENVIO AL HACER DEVOLUCION?
¿CUANTO TARDA EN DEVOLVER EL DINERO?
¿Cómo devuelvo dos o mas artículos del mismo pedido?
¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?
CASOS PARA DEVOLVER PRODUCTO

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de PCubaFit. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Así mismo, la legislación alemana recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En PCubaFit vamos un paso más allá y ampliamos dicho periodo a 30 días.

COMO REALIZAR DEVOLUCION

Puedes realizar una devolución a PCubaFit de distintas formas. La más sencilla de ellas es rellenando el formulario web que ponemos a tu disposición a tal efecto y un mensajero pase a recogerlo en la dirección que nos indiques. Otra de las opciones disponibles es que tú mismo nos envíes el paquete utilizando el sistema de mensajería que elijas.

¿QUIEN PAGA LOS GASTOS DE ENVIO AL HACER DEVOLUCION?
  • Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.
  • Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de PCubaFit
¿CUANTO TARDA EN DEVOLVER EL DINERO?

Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, entre 2 y 4 días hábiles. Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más por la normativa bancaria.

¿Cómo devuelvo dos o mas artículos del mismo pedido?

Te aparecerá un panel con todos los artículos del pedido. Marca los que quieras devolver.

¿Cómo me devuleven el dinero?

Siempre por el mismo medio que empleaste para pagar tu compra.

¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?

Sí, algunos productos no se pueden devolver. Se trata de productos de higiene para las PC, el software y los productos que se hayan confeccionado a medida para el comprador o consistan en servicios. Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el mal uso o que estén incompletos.

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