Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de PCubaFit. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Así mismo, la legislación alemana recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En PCubaFit vamos un paso más allá y ampliamos dicho periodo a 30 días.
Puedes realizar una devolución a PCubaFit de distintas formas. La más sencilla de ellas es rellenando el formulario web que ponemos a tu disposición a tal efecto y un mensajero pase a recogerlo en la dirección que nos indiques. Otra de las opciones disponibles es que tú mismo nos envíes el paquete utilizando el sistema de mensajería que elijas.
- Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.
- Si el producto está averiado y quieres la garantía, todo corre por cuenta de PCubaFit
Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, entre 2 y 4 días hábiles. Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más por la normativa bancaria.
Te aparecerá un panel con todos los artículos del pedido. Marca los que quieras devolver.
¿Cómo me devuleven el dinero?
Siempre por el mismo medio que empleaste para pagar tu compra.
Sí, algunos productos no se pueden devolver. Se trata de productos de higiene para las PC, el software y los productos que se hayan confeccionado a medida para el comprador o consistan en servicios. Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el mal uso o que estén incompletos.